Referencia

Las reglas que rigen su cuenta en cuponazo

Al usar cuponazo, usted acepta estos términos y condiciones, que regulan el acceso, el uso de la cuenta y las operaciones con medios de pago locales como Yape, Plin y PagoEfectivo.

Aplicable a todos los usuarios registradosPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSujeto a la ley local y regiones habilitadasVigente desde la creación de su cuentaSoporte en español disponible
cuponazo Las reglas que rigen su cuenta en cuponazo
SEGURIDAD Y COMPROMISOS

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información y la claridad en las reglas son parte del compromiso que asumimos con cada cuenta activa. Estos cuatro puntos resumen cómo operamos en relación con los términos y el manejo de su cuenta en cuponazo.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos para confirmar su identidad antes de procesar retiros. Este paso protege su cuenta y cumple con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Protección de datos

Sus datos personales y la información de sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se almacenan con cifrado y no se comparten con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.

Retención y acceso

Conservamos el historial de su cuenta según lo exige la normativa aplicable. Usted puede solicitar acceso a sus datos o la corrección de información incorrecta a través del soporte en español.

Actualizaciones de términos

Cualquier cambio en estos términos se comunica por los canales vinculados a su cuenta. La versión vigente siempre está disponible en esta misma página para su consulta.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita aclarar cómo aplica una regla a su cuenta o desea solicitar un cambio en sus datos registrados, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por los canales indicados a continuación, desde su celular o computadora.

Chat en vivo

Inicie el chat desde la plataforma para consultas sobre términos, verificación de cuenta o condiciones de uso. Respuesta en español.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada al correo de soporte indicado en la plataforma. Le respondemos con la referencia exacta del término aplicable.

Formulario de cuenta

Acceda a la sección de ayuda dentro de su cuenta para solicitar aclaraciones o reportar situaciones relacionadas con estos términos.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso de cuponazo. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat o el correo de soporte.

Los términos entran en vigor en el momento en que usted completa el registro y crea su cuenta. Al continuar usando la plataforma, confirma que los acepta en su versión vigente.

No. Estos términos permiten únicamente una cuenta por persona. Abrir cuentas adicionales es motivo de suspensión según las reglas de uso descritas en esta página.

Le notificamos los cambios por los canales asociados a su cuenta. Si sigue usando la plataforma después de la notificación, se entiende que acepta la versión actualizada de los términos.

Contáctenos por el chat en vivo o por correo electrónico con su solicitud. Revisamos su pedido y procesamos la corrección conforme a las obligaciones de protección de datos aplicables.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Desde Trujillo u otras ciudades, verifique que su región esté habilitada antes de operar su cuenta

Sí. Las condiciones de uso incluyen todas las transacciones realizadas con los métodos de pago habilitados, entre ellos Yape, Plin y PagoEfectivo, así como transferencias con BCP e Interbank.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.